Trabaja con personas difíciles

Trabajar con personas difíciles no es tarea simple. De hecho, tratamos a diario con personas con las que nos cuesta entendernos, y muchas veces se trata de nuestros propios compañeros de trabajo. El mundo de las relaciones interpersonales en la oficina es complejo, pero si te armas con las herramientas apropiadas y logras reaccionar de manera constructiva, ganarás en autoconfianza y verás cómo esas relaciones conflictivas se suavizan.

¿Tu superior tiene maneras de dictador y no sabes cómo hacerle frente? ¿Quieres evitar que relaciones tóxicas perturben tu trabajo y te desestabilicen? ¡Nunca es tarde! Por eso te invitamos a descubrir cómo impedir que estas personas se interpongan entre tú y tu objetivo.

Te ofrecemos las claves para:

• tratar con personas difíciles en el ámbito laboral y no dejar que te desestabilicen ni que te pongan contra las cuerdas;
• emplear técnicas como el análisis transaccional, que te permitirá conocer los estados del yo, o la Comunicación No Violenta, con la que lograrás transmitir tus mensajes sin agresividad, sumisión ni huida;
• definir tu estrategia para enfrentarte a personas ansiosas, desconfiadas, hiperemotivas, perfeccionistas, narcisistas y perezosas y lograr que todos salgan ganando;
• evitar los conflictos que no llevan a ninguna parte y no perder de vista tu objetivo;
• etc.

 ¿Qué encontrarás en esta guía?

• Trabajar con personas difíciles
• El abecé de la gestión de las personas difíciles
  • Primera etapa: saber con quién tratamos
  • Segunda etapa: poner en marcha una estrategia adaptada
  • Tercera etapa: medir los resultados de nuestra estrategia
• Los mejores consejos
• Preguntas frecuentes
  • ¿Por qué nacen los conflictos?
  • ¿Los conflictos son ineludibles?
  • ¿Tengo que hacer concesiones?
  • ¿Me interesa enfadarme de vez en cuando en el trabajo?
  • ¿Por qué este compañero muestra una actitud diferente dependiendo de si estamos solos o en grupo?
  • ¿Por qué mi relación con los demás sufre altibajos?
  • ¿Cómo es posible que siempre me toquen compañeros difíciles?
  • ¿Por qué nunca me llevo bien con mis superiores?
  • ¿Podemos cambiar a las personas?
• ¡Ahora es tu turno!
• Una completa bibliografía para ir más allá